Online terapi, coğrafi, zaman veya hareketlilik kısıtlamaları nedeniyle geleneksel terapiye erişemeyen veya terapiye gitmekte zorlanan bireyler için gereklidir. Ayrıca, pandemi gibi olağanüstü durumlar sırasında da terapiye erişimi sürdürmek için önemli bir alternatif sağlar.

Online terapinin kazanımları arasında, bireylerin konforlu ortamlarında terapi alarak rahatlaması, terapiye erişimin kolaylaşması ve seansların esneklik sağlaması bulunur. Ayrıca, online terapi, bireylerin gizliliklerini korumasına ve terapiye daha rahatlıkla katılmasına olanak tanır.